Comment préparer votre véhicule avant son transport par un service de remorquage
Vous pourriez avoir besoin d’un service de remorquage après une panne, une collision ou toute situation rendant votre véhicule non sécuritaire à conduire. En préparant quelques renseignements avant l’arrivée de l’opérateur, vous pouvez faciliter la prise en charge et expliquer clairement l’état du véhicule.
Avant d’organiser le remorquage ou le transport du véhicule, rassemblez les renseignements dont l’entreprise de remorquage pourrait avoir besoin. Vérifiez également si votre véhicule contient des effets personnels ou des accessoires amovibles et s’il présente des problèmes visibles. Si le véhicule est endommagé ou se trouve près de la circulation, ne vous mettez pas en danger pour l’inspecter ou le déplacer.
Confirmez les détails du transport à l’avance
Lorsque vous organisez le remorquage, indiquez clairement où se trouve votre véhicule et où il doit être transporté. Précisez sa marque, son modèle et son état. Mentionnez également si le véhicule démarre et si les roues, la direction et les freins fonctionnent normalement.
Signalez toute situation qui pourrait compliquer l’accès au véhicule ou son chargement, notamment :
Un stationnement souterrain
Une faible garde au sol
Des dommages causés par une collision
Des roues bloquées ou endommagées
Une fuite de liquide visible
Un véhicule enlisé dans la neige ou la boue, ou immobilisé dans un fossé
Un frein de stationnement électronique
Une clé manquante ou non disponible
Ces renseignements peuvent aider l’entreprise de remorquage à évaluer la situation avant son arrivée. Si vous ne savez pas si votre véhicule a besoin d’un dépannage sur place ou d’un transport, consultez les services de remorquage et de dépannage automobile offerts par Remorquage Top Speed.
Retirez vos effets personnels et les accessoires amovibles
Retirez vos effets personnels de l’habitacle, du coffre et des autres espaces de rangement avant le transport. Prenez notamment vos documents importants, votre argent, vos appareils électroniques, vos médicaments, vos lunettes et vos clés de maison.
Vérifiez sous les sièges, dans la boîte à gants et dans la console centrale. Retirez les objets non fixés qui pourraient se déplacer à l’intérieur du véhicule pendant le transport.
Lorsque cela est possible, enlevez également les accessoires extérieurs amovibles. Il peut s’agir d’un porte-vélos, d’une antenne amovible ou d’un coffre de toit. Si un accessoire ne peut pas être retiré, mentionnez-le au moment d’organiser le service.
Notez l’état du véhicule
Si vous pouvez vous approcher du véhicule sans vous exposer à la circulation ou à un autre danger, faites le tour du véhicule et notez son état général. Prenez des photos claires de l’avant, de l’arrière et des deux côtés. Photographiez également de plus près les égratignures, les bosses, les panneaux endommagés, les vitres fissurées ou les dommages aux roues.
Ces photos vous permettent de conserver un dossier de l’état du véhicule avant son transport. Gardez-les jusqu’à ce que le véhicule soit arrivé à destination. Si celui-ci se trouve dans une position dangereuse, déplacez-vous vers un endroit sûr plutôt que de rester à proximité pour prendre des photos.
Repérez les problèmes visibles
Vous n’avez pas à effectuer de travaux mécaniques avant un remorquage, mais vous devriez repérer les problèmes visibles qui pourraient nuire au chargement. Vérifiez si un pneu est à plat ou endommagé, si une pièce est mal fixée ou si du liquide s’écoule sous le véhicule. Ne touchez pas à un liquide inconnu et n’essayez pas de l’identifier.
Assurez-vous que les fenêtres sont fermées et que le capot, le coffre et les portières sont bien fermés. Si des dommages causés par une collision empêchent une composante de se fermer, informez l’opérateur plutôt que d’essayer de la forcer.
Évitez de démarrer ou de conduire le véhicule si cela risque de l’endommager davantage. Décrivez les voyants, les bruits inhabituels ou les symptômes mécaniques que vous avez remarqués avant son immobilisation. Remorquage Top Speed offre des services de remorquage à Montréal pour les véhicules qui ne peuvent pas être conduits jusqu’à leur destination.
Préparez les clés et expliquez les particularités du véhicule
Préparez la clé ou la télécommande du véhicule pour l’opérateur. Retirez les clés de votre domicile, de votre bureau et vos autres clés personnelles du porte-clés avant de les lui remettre.
Mentionnez toute caractéristique pouvant influencer la façon dont le véhicule doit être déplacé, notamment un démarrage sans clé, un frein de stationnement électronique, une suspension modifiée ou un problème de direction. Si une procédure particulière est nécessaire pour déverrouiller la transmission, expliquez-la à l’opérateur.
N’essayez pas de contourner un dispositif de sécurité ni de placer le véhicule au point mort sans avoir reçu de directives. Puisque les méthodes de chargement varient selon le véhicule et son état, attendez les instructions de l’opérateur.
Facilitez l’accès au véhicule
Si le véhicule se trouve sur une propriété privée, retirez les obstacles qui pourraient empêcher la dépanneuse de s’en approcher. Ouvrez la barrière ou la porte de garage, s’il y a lieu, et assurez-vous que l’opérateur est autorisé à accéder à la propriété.
En cas de panne sur la route, allumez vos feux de détresse si possible et tenez-vous loin de la circulation. Suivez ces mesures à prendre en cas de panne sur la route en attendant les secours. Communiquez avec les services d’urgence si le véhicule présente un danger immédiat ou si une personne a besoin d’une aide urgente.
Organisez un remorquage à Montréal et dans les villes avoisinantes
Remorquage Top Speed dessert Montréal et les villes environnantes, dont Laval, Boisbriand et Blainville sur la Rive-Nord, ainsi que Longueuil, Brossard et Sainte-Julie sur la Rive-Sud.
Si votre véhicule est immobilisé ou non sécuritaire à conduire, appelez Remorquage Top Speed aujourd’hui pour organiser un remorquage à Montréal ou dans une ville avoisinante.
FAQ
Dois-je être présent lors du remorquage de mon véhicule?
Dans la plupart des cas, il est préférable d’être présent afin de remettre les clés, fournir les renseignements nécessaires et répondre aux questions de l’opérateur. Si vous ne pouvez pas être sur place, communiquez avec l’entreprise de remorquage à l’avance pour connaître les procédures applicables.
Que dois-je retirer de mon véhicule avant le remorquage?
Retirez les documents importants, l’argent, les médicaments, les appareils électroniques, les clés et tout autre objet de valeur. Il est également recommandé d’enlever les objets non fixés qui pourraient se déplacer pendant le transport.
Quelles informations dois-je fournir à l’entreprise de remorquage?
Indiquez l’emplacement du véhicule, sa destination, sa marque, son modèle et son état général. Mentionnez également si le véhicule démarre, si les roues tournent librement et si la direction et les freins fonctionnent normalement.
Faut-il prendre des photos du véhicule avant son transport?
Oui. Si les conditions sont sécuritaires, prenez des photos de l’extérieur du véhicule et de tout dommage existant. Ces images peuvent servir de dossier de référence avant le transport.
Puis-je laisser mes effets personnels dans mon véhicule?
Bien qu’il soit possible de laisser certains objets à l’intérieur, il est recommandé de retirer tous les articles de valeur et les effets dont vous pourriez avoir besoin avant que le véhicule soit transporté.
Que faire si mon véhicule est immobilisé dans un stationnement souterrain?
Informez l’entreprise de remorquage dès votre appel. Les stationnements souterrains, les restrictions de hauteur et les accès difficiles peuvent nécessiter un équipement ou un véhicule de remorquage particulier.
Mon véhicule a des roues bloquées ou une suspension modifiée. Est-ce important?
Oui. Les roues bloquées, une faible garde au sol, une suspension modifiée ou tout autre élément pouvant affecter le chargement doivent être signalés à l’avance afin que l’opérateur puisse préparer l’équipement nécessaire.
Comment puis-je rendre le remorquage plus rapide et efficace?
Préparez les clés du véhicule, retirez les effets personnels, fournissez des renseignements précis sur l’état du véhicule et assurez-vous que l’emplacement est facilement accessible pour la dépanneuse.